Paysafe provides payment solutions that power the everyday. The multinational organisation operates multiple brands across the e-cash, payments processing and digital wallets spectrum, serving over 145 million customers of varying size and scale.
Hours delivered back to the business
SOX compliance in Settlement process automation
Success rate of bot case completion
For functional release of OBT, RTS and OGS
The Chalange
Poseer un yate es una experiencia verdaderamente liberadora, permitiéndote explorar el mar a tu propio ritmo. Sin embargo, con esta libertad también viene la responsabilidad de mantener tu yate en óptimas condiciones de funcionamiento. Esto puede ser un desafío, especialmente cuando se trata de los componentes más vitales de tu yate, como el motor. Ahí es donde entra Tecnobus.
La reparación y el mantenimiento de yates son trabajos especializados que requieren un alto nivel de conocimiento y habilidad. Esto es especialmente cierto cuando se trata de motores MTU, que son conocidos tanto por su rendimiento superior como por su complejidad. Cada parte del motor tiene una función específica, y si una de ellas no está funcionando correctamente, puede afectar el rendimiento general del motor.
Aquí es donde el equipo de expertos de Tecnobus realmente brilla. Con su profundo conocimiento de los motores MTU, son capaces de diagnosticar y resolver problemas con una eficiencia increíble. Ya sea que se trate de un pequeño ajuste o de una reparación más importante, puedes confiar en que Tecnobus se ocupará de ello de la manera más profesional posible.
Pero Tecnobus no solo se ocupa de las reparaciones, también se especializan en el mantenimiento preventivo. Saben que la mejor manera de asegurar un viaje seguro es mantener tu motor en excelente estado en todo momento. Realizan chequeos regulares y se ocupan de los problemas antes de que se conviertan en algo más grave.
En resumen, poseer un yate es una experiencia maravillosa, pero también requiere una atención y cuidado especializados. Con la ayuda de Tecnobus, puedes estar seguro de que tu yate siempre estará listo para tu próxima aventura.
What did
Tecnologia do
Paysafe & Tecnologia’s shared appreciation for the power of combining scale and global reach with flexibility and agility made our partnership an obvious choice. Tecnologia have been working with Paysafe since November 2020 in 2 key workstreams: Automation Delivery and Mobile Chatbot Migration, supporting the Paysafe Automation365 team specialising in Cognitive and Robotic Automation.
Automation Delivery – Tecnologia are working with the Paysafe Automation365 team to identify, design, build, test and deploy automated solutions using UiPath Automation Software. Thus far Tecnologia have delivered 28 Automations across 3 core business functions: Merchant Services, Consumer Services and Risk.
Mobile ChatBot Migration – Tecnologia led the migration of chatbots from a web browser platform to mobile platforms (Android and iOS). In addition to this, Tecnologia has implemented an intermediate communication layer to enable a seamless handoff between chatbot and live agent providers to win and support new deals.
The Results
- 30+ processes delivered
- Over 30,000 hrs delivered back to the business
- 100% SOX compliance in Settlement process automation
- >95% success rate of bot case completion
- SDK delivered for native platforms, enabling Virtual & Live agent communications across multiple mobile platforms